مرکز مجاز تعمیرات تخصصی تلویزیون دوو

۰۲۱-۹۱۰۱۲۷۰۰
۰۲۱-۹۱۰۱۳۸۰۰
فرم درخواست سرویس

خط ویژه شرکت

۰۲۱-۹۱۰۱۲۷۰۰
۰۲۱-۹۱۰۱۳۸۰۰

دفتر تهران

۰۲۱-۴۶۸۲۰۹۶۸
۰۲۱-۴۶۸۶۱۲۲۹

دفتر کرج

۰۲۶-۴۴۲۲۴۵۰۰
۰۲۶-۴۴۲۲۲۲۵۱

همچنین شما می‌توانید از طریق فرم ثبت درخواست تعمیرات اقدام فرمايید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

فرم ثبت درخواست تعمیرات

اگر برای تعمیر تلویزیون دوو خود به تعمیرکار نیاز دارید تکنسین های حرفه ای مرکز تعمیرات لوازم خانگی دوو آماده خدمت به شما مشتریان گرامی هستند تا در کوتاهترین زمان ممکن مشکل تلویزیون دوو شما برطرف شود. فقط کافیست با شماره های ۹۱۰۱۲۷۰۰-۰۲۱ و ۹۱۰۱۳۸۰۰-۰۲۱ تماس بگیرید تا تعمیرکاران متخصص ما در اسرع وقت جهت تعمیر تلویزیون دوو شما به محل اعزام و در کوتاه ترین زمان، مشکل تلویزیون شما را رفع نمایند.

شما همچنین میتوانید از طریق فرم درخواست سرویس در تمام طول شبانه روز، درخواست تعمیرات تلویزیون دوو خود را ثبت نمایید و متخصصان ما در سریع ترین زمان ممکن جهت بررسی و رفع مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت.

اقدامات مرکز تعمیرات تلویزیون دوو

مرکز تعمیرات دوو از تیم تعمیرکار متخصص و تیم مشاوره رایگان تشکیل شده است که همکاری آن ها منجر به ارائه خدمات بهینه به مشتریان خواهد شد. لذا مهمترین فعالیت های مرکز تعمیرات دوو عبارتند از:

  • تیم مشاروه رایگان که طی تماس مشتری با مرکز و اعلام خرابی تلویزیون دوو خود ، ابتدا به مشتری کمک می‌کنند تا علت ایراد رخ داده را بیابند و در صورتی که خود مشتری بتواند ، مشاورین ما به او کمک خواهند نمود تا بدون نیاز به حضور تعمیرکار ، خرابی را رفع نمایند ولی در صورتی که مشکل به وجود آمده نیاز به حضور تکنسین متخصص داشته باشد ، مشاور مورد نظر عیب را به تیم تکنسین های متخصص ارجاع می دهند تا موضوع را پیگیری نمایند.
  • به محض تماس مشتری با مرکز تعمیرات دوو و در صورت نیاز به تکنسین ، این مرکز به موجب جلب رضایت مشتریان گرامی ، در کوتاه ترین زمان ممکن ، تکنسین متخصص را به منزل مشتری اعزام نموده و تمام تعمیرات در منزل صورت می گیرد.
  • در صورتی که تعمیرکار ما پس از بررسی دستگاه متوجه گردد که جهت رفع ایراد به وجود آمده ، دستگاه شما نیاز به تعویض قطعه دارد ، مرکز تعمیرات لوازم خانگی دوو به شما این اطمینان را میدهد که از قطعات اورجینال و اصلی دوو برای این تعمیرات استفاده نموده و در نتیجه ی تعویض این قطعات ، افت کیفیتی برای دستگاه شما به وجود نیاید.
  • مرکز خدمات پس از فروش دوو برای اطمینان و آسودگی خاطر مشتریان ، ضمن تاکید بر کیفیت خدمات ارائه شده توسط تکنسین های متخصص مرکز ، کلیه خدمات و تعمیراتی که توسط این مرکز ارائه می گردد، به مدت 90 روز گارانتی خواهد شد.

چرا مرکز تعمیرات لوازم خانگی دوو

سرعت در خدمات

کادر مجرب و دوره دیده

استفاده از قطعات اصلی و اورجینال

تجربه بالای ۱۵ سال

۹۰ روز ضمانت قطعات و تعمیرات

تلویزیون به دلیل سیستم داخلی پیچیده ای که دارد باید حتما توسط افراد کاردان تعمیر بشود. از جمله نکات مهم در تعمیرات تلویزیون دوو عیب یابی دقیق از دستگاه می باشد. این کار توسط متخصصان ما انجام خواهد شد. عیب یابی مهم ترین بخش در تعمیرات تلویزیون دوو می باشد. تعمیرکاران این مجموعه پس از عیب یابی دقیق از دستگاه به تعمیرات آن می پردازند. معمولا مشکلات اغلب تلویزیون ها مربوط به پنل این دستگاه می باشد. سرویس های به موقع برای این دستگاه نیز بسیار تاثیرگذار است زیرا تمام قطعات فرسوده ی دستگاه  قبل از ایجاد اختلال در کارکرد آن تعویض یا تعمیر می شوند به همین دلیل رعایت این نکات در راستای حفظ تلویزیون دوو از آسیب دیدگی بسیار اثرگذار می باشد.

آیا تعمیر تلویزیون در منزل یا محل کار قابل انجام است؟

تلویزیون یکی از اساسی ترین لوازم مصرفی در خانه ها است. در واقع می توان گفت تلویزیون مثل ماشین ظرفشویی، ماشین لباس شویی، غذا ساز یا چرخ گوشت نیست، و خرابی آن در منزل جزو کلافه کننده ترین مشکلاتی است که ممکن است در تمامی منازل برای لوازم خانگی پیش بیاید. با توجه به قیمت بالای قطعات تلویزیون و حتی کمیاب بودن برخی از قطعات بهترین راه برای تعمیر تماس با مرکز تعمیرات تلویزیون ال جی هست.

تعمیرات تلویزیون ال جی در منزل توسط خودمان کاری اصولی و عاقلانه ایی نیست و ممکن است وضعیت را بدتر کند و مجبور به تعویض قطعات گران قیمت و مهم آن و یا حتی تعویض کل تلویزیون ال جی شود.

پیدا کردن تعمیرکار ماهر و کاربلد برای تعمیرات تلویزیون ال جی کار آسانی نیست زیرا برخی از تعمیرکاران به سیستم و ساختار تلویزیون های جدید و پیشرفته آشنایی ندارند و یا هرگونه برندی را تعمیر نمیکنند.

یکی از پرطرفدارترین خدماتی که در مرکز تعمیرات ال جی ارائه می‌شود، تعمیر تلویزیون در محل شماست. پس اگر برای تعمییرات تلویزیون خود نیاز به تعمیرکار ماهر و کاربلد داشتید با متخصصان حرفه ای مرکز تعمیرات ال جی تماس گرفته تا متخصصان ما در کوتاهترین زمان ممکن به کمک شما بیایند.

مشکلاتی که ممکن است برای تلویزیون دوو شما رخ دهد

نصب و راه اندازی تلویزیون های هوشمند

یکی از خدماتی که مشتریان ما خیلی از آن استفاده می‌کنند، نصب و راه‌اندازی تلویزیون ها است. انجام تنظیمات تلویزیون بعد از خرید، یا بعد از ریست شدن به دلیل وجود اختلالات یا جابجایی تلویزیون و همچنین تنظیمات تلویزیون های هوشمند توسط متخصصان کاربلد ماهر ما با دقت بالا انجام خواهد شد.

تلویزیون صدا دارد ولی هیچ تصویری از خود به نمایش نمیگذارد

در ابتدا از کاربر درخواست میکنیم با چند تست ساده تلویزیون را بررسی کنند، گاهی اوقات با همین تست‌ها مشکل تلویزیون ال جی شما رفع می‌شود و نیاز به مراجعه کارشناس به محل شما نیست.

1- تلویزیون را به مدت چند ساعت از برق کشیده و روشن نکنند و پس از آن دوباره روشن کرده و تصویر را بررسی کنند.

2- یا اینکه تمام اتصالات دستگاه های دیگر را قطع کنند و خود تلویزیون را به تنهایی روشن کنند و…

در صورتی که با این تست های ساده مشکل تلویزیون ال جی شما رفع نشود رفع نشود، احتمالا مشکل از بک لایت تلویزیون است و باید حتما تعمیرکار متخصص تلویزیون شما را مورد بررسی قرار دهد.

بهم ریختگی تصویر در تلویزیون دوو

مشکل بهم ریختگی تصویر در تلویزیون دوو ریشه در خرابی فلت پنل COF تلویزیون دارد؛ درواقع پروسه نمایش تصویر در تلویزیون به صورت کلی به این شکل است که ابتدا مین برد که وظیفه تقسیم کارها بین تمامی اجزاء و قطعات تلویزیون را برعهده دارد مانند مدیر یک شرکت، داده‌ها را به بردی به نام برد تیکان که رابط بین مین برد و فلت پنل COF است ارسال می‌کند؛ برد تیکان نیز پس از پردازش داده‌ها آن‌ها را به فلت پنل COF که مخفف Chip On Film است و وظیفه نمایش تصاویر بر روی پنل تلویزیون را دارد ارسال می‌کند.

نحوه نمایش تصویر توسط فلت پنل COF بر روی پنل به این شکل است که این فلت نمایشگر تلویزیون را به دو قسمت کلی و هر یک از این دو قسمت را به سه قسمت تقسیم می‌کند؛ در کل نمایشگر تلویزیون را به 6 ستون تقسیم کرده و داده‌ها و تصاویر هر یک از این ستون‌ها را تامین می‌کند؛ از این‌رو در صورتی که مشکلی برای فلت پنل COF به وجود می‌‌آید داده‌های این ستون‌ها از مدیریت فلت پنل COF خارج شده و دچار بهم ریختگی می‌شوند به همین دلیل تصاویری که در نمایشگر تلویزیون نمایش داده می‌شوند دچار بهم ریختگی می‌شوند.

سوختن بک لایت تلویزیون دوو

چرا تلویزیون دوو صدا دارد اما تصویر ندارد؟ اگر شما هم از کاربران تلویزیون دوو هستید و با چنین مشکلی در این دستگاه روبه‌رو شده‌اید، لازم است بدانید که بک لایت تلویزیون شما سوخته است و باید تعویض گردد اما بک لایت چیست و چه نقشی در تلویزیون دارد؟ برای اینکه بتوانیم تصاویر را در صفحه نمایش تلویزیون مشاهده کنیم به یک نور پس‌زمینه در این دستگاه نیاز داریم که این نور پس‌زمینه در تلویزیون‌های ال سی دی با استفاده لامپ‌های فلورسنت و در تلویزیون‌های ال ای دی با استفاده از لامپ‌های ال ای دی فراهم می‌شود؛

منتهی به صفحه‌‌ای که لامپ‌های فلورسنت در تلویزیون‌ ال سی دی و لامپ‌های ال ای دی در تلویزیون‌ ال ای دی بر روی آن قرار می‌گیرند، بک لایت تلویزیون می‌گویند. از مهم‌ترین دلایلی که موجب خرابی یا سوختن بک لایت تلویزیون می‌شود، می‌توان به پایین بودن کیفیت قطعات مصرفی در تلویزیون، استفاده از حداکثر میزان نور بک لایت در تنظیمات تلویزیون و استفاده طولانی مدت از تلویزیون اشاره کرد؛ بنابراین به شما پیشنهاد می‌کنیم که در بخش تنظیمات تلویزیون نور بک لایت را تنظیم کنید و پس از 2 الی 3 ساعت استفاده از تلویزیون آن را به مدت 15 دقیقه خاموش کنید تا بک لایت آن کمی خنک شود.

و مواردی مانند

تلویزیون روشن نمی‌شود با دیر روشن می‌شود.

تلویزیون بی دلیل خاموش می‌شود.

تصویر تلویزیون پرش دارد.

ضربه خوردن به تلویزیون

آب خوردگی تلویزیون

بهم ریختگی رنگ در تلویزیون

مواردی که ذکر شد، تنها بخشی از خدمات نامحدود ما برای تعمیر تلویزیون شما است. اگر تلویزیونتان هر مشکلی دارد، آن را با پشتیبانان ما در میان بگذارید تا هرچه سریع‌تر کارشناس مربوطه در جهت رفع آن اعزام شود.

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن‌

ثبت درخواست دریافت خدمات کاملا رایگان می باشد و شما میتوانید به صورت آنلاین و یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با شما تماس حاصل نمایند.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات یخچال سامسونگ توسط شما ، کارشناسان ما در بازه کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس یخچال سامسونگ را با شما هماهنگ مینماید و در سریعترین زمان ممکن با هماهنگی شما مراجعه مینماید.

تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر می‌کنند.

تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت میباشد.

هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.

خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.

تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.

کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.

تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.

شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.

داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.